Estrategia de API y Integración
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16 de noviembre de 2022

La modernización del sector farmacéutico habilitada por las API

Willian Pereira
Analista de contenidos y comunicación
Periodista y creador de contenidos para páginas web, blogs, redes sociales y otros canales digitales.
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La industria farmacéutica vive un momento decisivo para su madurez tecnológica. Con la vista puesta ya en Pharma 4.0, concepto que abarca la adopción de innovaciones como el Internet de las Cosas (IoT) y la Inteligencia Artificial (IA) en sus procesos, el sector se vuelca en sus ollas para las arquitecturas modernas y las estrategias de integración capaces de impulsar los negocios y definir rumores competitivos.

De acuerdo con los datos de la consultora IQVIA, hasta 2021 Brasil contaba con 349 empresas farmacéuticas, que fueron responsables de mover más de 88 mil millones de reales durante el año - un 14,21% más en relación a 2020.

Además de lucrativo, el sector farmacéutico también es uno de los que más crece, no sólo en el país, sino en todo el mundo. Según el estudio de la Asociación Brasileña de la Industria Farmacéutica de Investigación (Interfarma), Brasil debería ser el 5º mayor mercado farmacéutico del mundo en 2022.

Todo esto demuestra el poder de generación de riqueza y circulación de capital que posee el sector industrial.

Uso de una estrategia omnicanal en las ventas B2B

Con la inevitable digitalización de toda la industria durante la pandemia, las empresas del sector farmacéutico se encuentran en el mercado online una vía fundamental y que, definitivamente, se convierte en un camino sin retorno.

El e-commerce B2B se ha convertido en un modelo de negocio rentable para las grandes y pequeñas empresas del sector. En Estados Unidos, por ejemplo, se mueven más de 1 billón de dólares al año, cifra mayor que las ventas digitales en el B2C.

En Brasil no es diferente y el motivo es simple: el alcance geográfico es considerablemente mayor y de manera más fácil: lugares donde un representante comercial nunca pensó en estar. Para el cliente, es la posibilidad de tener inúmeros y variados medicamentos de empresas de todo el país.

Además del sitio, las empresas del sector también pueden -y deben- beneficiarse de una buena estrategia de omnicanalidad, para ofrecer al cliente una experiencia integrada y única, independientemente del canal que utilice.

Por ello, es fundamental que todo el proceso de integración no se lleve a cabo con gargantas indeseables, como los sistemas legados, y que todos estos canales digitales conversen entre sí en perfecta armonía. 

Necesidad de modernizar los legados e integrar los sistemas

La industria farmacéutica se enfrenta a un sinfín de datos y procesos, desde las fórmulas de los ingredientes hasta la materia prima, pasando por el rastreo de los pedidos y la entrega. En este contexto, reducir toda esta complejidad y ofrecer etapas y controles cada vez más integrados es, de hecho, un reto a superar.

Aunque la transformación digital se ha acelerado debido a la pandemia, muchas empresas farmacéuticas siguen teniendo arquitecturas complejas y sistemas heredados, que son críticos para el negocio sólo por presentar dificultades de evolución.

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Sin embargo, la realidad actual es que las empresas necesitan trabajar con nuevas tecnologías, conectar pares B2B, aplicaciones, dispositivos y los nuevos canales digitales de forma segura y estable. Todo ello totalmente integrado para promover la innovación, una mejor experiencia de compra y, por supuesto, hacer frente a la competencia.

Esta integración entre los sistemas tradicionales y las nuevas plataformas requiere la creación de conectores para los protocolos y patrones más modernos. Para facilitar estas integraciones, soluciones como Sensedia Connectors permiten a las farmacéuticas conectarse a diversos protocolos y formatos de datos, disponiendo de un catálogo de conectores integrado y un marco para crear conectores. Haga clic aquí para entender mejor este tema.

Cómo las APIs habilitan lo digital en el sector farmacéutico

Al igual que en todos los ámbitos del mercado de la sociedad, las API también desempeñan un papel importante en la industria farmacéutica. Son un medio especializado y agnóstico para realizar integraciones entre aplicaciones, dispositivos y sistemas empresariales, de forma ágil y escalable, con la posibilidad de aplicar mecanismos de seguridad y monitorización.

Esta integración simplificada y supervisada reduce los costes de soporte, agiliza la resolución de problemas eventuales y proporciona información sobre el funcionamiento de las empresas. Además, la capacidad de las APIs para combinar recursos de diferentes elementos las coloca como facilitadoras fundamentales para la transformación digital en el sector farmacéutico, favoreciendo la innovación y nuevos modelos de negocio, como las ventas digitales.

El uso de APIs insertadas en una plataforma completa de API Management puede elevar aún más el nivel competitivo de una empresa de la industria farmacéutica. Finalmente, esta combinación ofrece características como escalabilidad (vertical/horizontal y autoescalado), soporte para la creación de APIs, mecanismos de seguridad y autenticación, portal para desarrolladores, entorno de pruebas, paneles de control y monitorización de integraciones y servicios.

Asistente: Caso SulAmérica - Transformação Digital através de APIs

Se trata de una decisión estratégica necesaria y que conlleva beneficios tecnológicos y económicos, entre otros:

  • Visión en tiempo real de los indicadores técnicos y de pares B2B
  • Registros completos de chamadas
  • Mecanismos de seguridad y autenticidad
  • Gobernanza: autorizaciones, dependencias, versiones, implantaciones, etc.
  • Integración con nuevas tecnologías a través de APIs (AI + Analytics, IoT, Blockchain, etc.);
  • Composición de nuevos productos y su disposición en otros canales, jornadas, interfaces, dispositivos;
  • Posibilidad de realizar iniciativas de innovación abierta y hackathons;
  • Panel de control de empresas en tiempo real;
  • Integración ágil y monitorizada con herramientas AI/Big Data a través de APIs;
  • Omnichannel: los servicios pueden ser accedidos a través de APIs por diferentes interfaces, aplicaciones y dispositivos.

Reconocida por Forrester Wave como líder en soluciones de gestión de API, Sensedia es la empresa ideal para la industria farmacéutica: combina toda la experiencia en APIs con una solución completa y servicios de consultoría, capaz de acompañar toda la jornada digital de una empresa del sector. Haga clic aquí y sepa cómo.

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