E-Commerce
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3 de diciembre de 2019

API para Marketplace: Netshoes

Luciana Bandeira
Developer Experience
Ayudo a los desarrolladores con onboarding y las mejores prácticas de la API para garantizar la mejor Developer Experience . En mi tiempo libre me dedico a los libros, a investigar (y probar) postres y me apasiona viajar.
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Las estrategias de Marketplace le traen más capilaridad al negocio, ampliando el portafolio de productos y aumentando la amplitud de distribución. Todo esto reduciendo costos y desobligando al proveedor del marketplace de rutinas costosas y que demandan tiempo. Para comenzar, citamos algunas ventajas adquiridas:

  • Las tiendas externas se conectan a su negocio y comienzan a vender productos a través de su sitio web;
  • Experiencia de compra centralizada y única para el cliente
  • Costo del flete controlado por un comerciante externo;
  • Su perfil de servicio de intermediación de ventas y dudas sobre los productos de los comerciantes externos.

Hoy, las estrategias de marketplace ya están bien establecidas en Brasil para productos minoristas. Sin embargo, aún hay mucho espacio para agregar servicios para diversos sectores, sobre todo cuando hablamos para servicios.

Suministrando APIs en sus sistemas dirigidos para el mercado de marketplace, usted torna sus servicios más ágiles, optimizando el uso y poseyendo también un mayor control.

Usted puede pensar que para utilizar estas integraciones vía API dentro de su e-commerce, es necesario tener HUBs y Plataformas de Socios donde seguirán sus reglas de uso para asegurar el éxito de la disponibilidad del producto y el mantenimiento de las ventas.

En este proceso, podemos considerar importante tener dos escenarios: Entorno de pruebas y Entorno de producción.

En el entorno de pruebas se puede garantizar que los desarrolladores, los HUBs y las plataformas que utilizarán la API puedan simular y comprender todos los procesos internos.

Suponiendo que un HUB/plataforma quiera realizar un desarrollo de integración para conectar a los minoristas con su mercado, pasará por este flujo.

Con ello, podrán entender los procesos de registro de nuevos productos y también su respectivo mantenimiento, consulta y flujo de pedidos.

En cuanto al uso del entorno de producción, entendemos que al pasar por el flujo de pruebas, son capaces y con pleno conocimiento de sus procesos internos.

Con esto, habrá una mejora en el uso de sus APIs, realizando así una optimización en los cambios necesarios también.

Cuando un comerciante desea registrar un nuevo producto, las siguientes validaciones pueden estar disponibles a través de la API:

  • campos obligatorios a rellenar, de lo contrario no continuará en el sitio web;
  • con esto, su backend junto con la API puede realizar la validación de este producto de manera sistémica y así identificar si es capaz de proceder en el proceso de catalogación y aprobación;
  • incluyendo los flujos en la aceptación de un registro, como tener una cantidad mínima de existencias.

Todavía en el tema de API marketplaces, podemos usar la historia de éxito de nuestro socio Netshoes como ejemplo.

Netshoes cuenta con un Portal totalmente enfocado a los desarrolladores que quieran realizar las integraciones con las APIs y también la disponibilidad de documentación y procesos internos para su uso, con esto se pretende facilitar la exposición de los productos de los minoristas en los portales de venta de Netshoes y Zattini, mostrando toda la estructura de exposición de estos productos y la gestión de pedidos que los portales pueden ofrecer, controlando así todos los flujos de negocio relevantes de forma rápida.

La integración es hecha de forma simple y sigue estándares de mercado muy conocidos para realizar la integración de su plataforma de gestión.

A través de la API es posible registrar productos, gestionar los inventarios y precios y poseer el control de sus debidos pedidos a través de status hasta la entrega al cliente.

Hablando de números, podemos ver los siguientes beneficios y avances:

  • El 92% de las tiendas están integradas para utilizar las API;
  • El 94% de la facturación provienen de estas tiendas integradas;
  • Hubs y plataformas asociadas, trayéndonos feedback y sugerencias de mejoras que apuntan a una evolución continua;
  • Más de 50 integraciones de socios;
  • Canal exclusivo para responder a preguntas y problemas, directamente a través del Portal del Desarrollador (después de todo, un apoyo centrado en su negocio y la experiencia en el uso de las API ayudará a hacer los procesos más claros y exitosos, como se indica en nuestro post)

Otro punto importante en que las APIs logran ayudar es poder delimitar la cantidad de solicitudes que su backend/servicio podrá recibir por minuto, haciendo que así haya un ambiente controlado y evitando consecuentemente una sobrecarga de informaciones inesperadas en estos servicios.

Las políticas de acceso garantizan que la API no sufra un exceso de llamadas dentro de un determinado plazo, lo que causa inestabilidad a los proveedores de servicios.

Así pues, la utilización de las API en el mercado aporta como beneficios: innovación, control y seguridad. Esto permite que las estrategias de mercado a medida que las formas de conexión se vuelven más sencillas. Ver más sobre Marketplaces

¡Gracias por leer!