APIX
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6 de abril de 2020

APIX Stories en alianza con el Banco Topázio

Letícia Trevisan
Analista de contenidos y marketing digital
Ejecutivo de publicidad graduado en la PUC de Campinas. Trabajo en el desarrollo de contenidos para sitios web, blogs y redes sociales, producción de comunicaciones de endomarketing y producción de conferencias, talleres y eventos.
Más sobre el autor

El Banco Topázio es un socio de larga data de Sensedia, y tuvo el desafío de transformar un banco tradicional en una empresa digital. El resultado ha sido sorprendente. Tanto es así que el director del BaaS del Banco Topázio, Carlos Eduardo Klein, contó un poco de esta historia durante el APIX Stories en Porto Alegre.

Seleccioné algunos de los puntos más destacados de la conferencia de este artículo y algunas ideas sobre cómo puedes aplicarlo en tu escenario. Si desea comprobar cómo fue en su totalidad, haga clic aquí.

El Banco Topázio surgió en 2005 y pertenece al mismo grupo de Correa da Silva que fundó Getnet y Embratec. El negocio tradicional del Banco es hoy la venta de crédito a las redes afiliadas al estandarte del Ticket, teniendo como clientes finales a los pequeños minoristas.

Más que un banco, Topázio es también una empresa de tecnología. Actualmente, ayuda a Fintechs a poner servicios en el mercado, con el desafío de servir con rapidez, flexibilidad, cambiando la forma en que trabaja sin extralimitare del core bancario. Necesitaban comprender cómo permitir que las Fintechs generen la mejor experiencia de usuarios sin fricciones, y que entregase valor.

Así, la empresa entendió que era necesario un cambio total en sus rutinas, pensando un poco más como una Startup, en lugar de un banco tradicional. Así, adoptaron metodologías ágiles, principios de pensamiento de diseño, y con base en eso, comenzaron a modernizar la TI de Topázio. Los primeros cambios vinieron a través de las API, que permitieron integraciones más ágiles, y más tarde el desarrollo de microservicios, como una forma de satisfacer las nuevas escalas y necesidades de negocio.

Todo esto sólo fue posible cuando se empezó a escuchar más sobre lo que los clientes necesitaban, trabajando desde este punto y centrándose en el escenario específico de cada uno.

¿Y por qué ha elegido las API y la Plataforma Sensedia?

1 - APIs habilitadores de negocios digitales, sobre todo con las Fintechs. Sin ellas no sería posible tener la escala de negocios que precisan.

2 - Combinando las API y los Microservicios es posible trabajar en diferentes formatos comerciales sin tener que desarrollar nada nuevo internamente. Uno de los conceptos de Open Banking que se aplican muy bien en este escenario es la capacidad de recombinar servicios y nuevas experiencias. El objetivo en este contexto es insertar una experiencia financiera enriquecedora en los viajes de los usuarios.

3 - En el e-commerce, pudieron determinar, con el aliado Mercado Livre, que el momento que el cliente está en el check-out es el punto de fricción más importante, todo precisa ser resuelto de forma rápida y sin fricciones y, con las APIs, es posible permitir que la experiencia del usuario sea positiva.

4 - Al combinar las API con los Microservicios, logramos un aislamiento muy grande del núcleo bancario, facilitando el proceso. Un ejemplo de ello es la estabilidad de la plataforma que aporta la inteligencia, especialmente en términos de seguridad.

Como consecuencia:

Con la creación de la Dev Portal, los desarrolladores de una Fintechs tienen acceso a toda la documentación de la API, lo que permite que el proceso de integración con el banco se realice más fácilmente. Una de las grandes ventajas del modelo de API es la flexibilidad y practicidad para que los desarrolladores puedan crear nuevos productos, basados en los servicios prestados.

El Banco Topázio ha demostrado ser una referencia en Open Banking con sus API abiertas para que Fintechs y sus socios puedan desarrollar nuevas aplicaciones a través de sus servicios.

Los APIs se convirtieron en factores centrales en el posicionamiento del Banco Topázio, convirtiéndolo en uno de los primeros bancos en seguir el modelo Open Banking en Brasil.

¿Por qué convertirse en digital?

Y a pesar de todos los desafíos por ser un banco tradicional y romper la forma en que la gerencia piensa sobre el negocio, la razón de haber persistido en esto, es que en base a una gran cantidad de estudio, sabía que las APIs combinadas con los Microservicios serían un direccional y que este nuevo mercado está en constante crecimiento.

¡Gracias por leer!