Black Friday
7
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10 de diciembre de 2020

Black Friday Post - La experiencia de la Vía Varejo

Luciana Bandeira
Developer Experience
Ayudo a los desarrolladores con onboarding y las mejores prácticas de la API para garantizar la mejor Developer Experience . En mi tiempo libre me dedico a los libros, a investigar (y probar) postres y me apasiona viajar.
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El mes de diciembre ya está aquí, por lo tanto, acabamos de pasar por Black Friday, donde los minoristas bajan los precios de los productos y, en consecuencia, aumentan sus ventas. Es una gran acción para que los minoristas aprovechen las ventas de noviembre, así como para los consumidores que pueden comprar productos con buenos descuentos.

Black Friday fomenta el crecimiento de varios mercados, especialmente de los sitios e-commerce , convirtiéndose en la fecha más importante para la industria minorista.

E-commerce es un ejemplo de compra en online que permite a varios minoristas poner sus productos a disposición en un escaparate de online , llegando así a un mayor número de compradores, a través de un Marketplace.

Hoy vamos a comentar un poco la experiencia de Vía Varejo respecto a este periodo y los retos que surgen después de esta fecha.

Via Varejo es responsable de Casas Bahía y Pontofrio, además de ser el administrador de la web Extra e-commerce .

Así pues, cuenta con una gran pericia y experiencia en las ventas de online , en la optimización y disponibilidad de los productos para que resulten atractivos a los consumidores, así como en la propia Black Friday , periodo en el que aumenta el número de minoristas integrados y la demanda de productos y ventas (tanto de sus propios productos como de los relacionados con el mercado).

De acuerdo con lo publicado al mercado, en Black Friday 2019 Via Varejo ganó R$ 2,2 mil millones. Y este año (2020) no fue diferente, de hecho, fue más grande!

Además, según el informe recientemente publicado por Money Times, Via Varejo batió un nuevo récord y vendió 3.000 millones de reales sólo en el período Black Friday 2020.

Y según la publicación, "las ventas deonline crecieron un 99% y representaron el 62,4% de las ventas del periodo".

Ya se preveía, tanto para la propia Via Varejo como para nosotros en Sensedia, ya que estamos siguiendo el crecimiento y el uso de las APIs en varios segmentos, que este año habría un fuerte aumento de la demanda de compras en online .

Por supuesto, el escenario actual al que todavía nos enfrentamos debido a Covid-19 aumenta la demanda de compras en online , ya que la entrada en las tiendas físicas está controlada y es restrictiva. Además, la mejora en la disponibilidad y estabilidad de las páginas web y los descuentos aún mayores y la agilidad en la entrega de los pedidos hacen que este tipo de compra sea aún más atractiva para los consumidores.

En una comparación entre los comerciantes integrados en el mercado a través de la API de octubre a noviembre de 2020, se produjo un aumento del 51% de las tiendas que podían poner sus productos a la venta, aumentando así la gama de productos y existencias disponibles en los sitios e-commerce .

Si ampliamos el rango de análisis, comparando noviembre de 2020 con el mismo periodo de 2019, se ha producido un incremento de aproximadamente el 169% en los nuevos productos registrados.

En consecuencia, también se produjo un aumento del uso de estas APIs en relación con los periodos no estacionales, por lo que también se produjo un aumento exponencial en noviembre del 158% en comparación con el periodo Black Friday del año pasado.

Todo este crecimiento es también el resultado de la estabilidad del sistema, tanto en la disponibilidad de las API como en la salud del backend.

Un alto volumen de usuarios accediendo a los sitios web al mismo tiempo provoca una sobrecarga del sistema e incluso en el backend, y en este momento, es esencial estar preparado para mantenerlos estables y operativos.

Ahora, tras el periodo de Black Friday , la mayor demanda es actualizar las existencias restantes que no se han vendido en este periodo, ajustar los precios y, sobre todo, mostrar el progreso de la entrega de los pedidos.

Los minoristas vinculados al Marketplace son objeto de un seguimiento constante para garantizar que la entrega se realice en el plazo estipulado en el momento de la cotización del flete y también que las etapas de entrega se actualicen constantemente, para que el cliente pueda comprobar el progreso.

¿Sintió alguna diferencia o crecimiento en el uso de sus APIs durante este periodo? ¿Logró manejarlo sin problemas? Cuéntenoslo.

🙂

* Escrito con Via Varejo

¡Gracias por leer!