APIs
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12 de septiembre de 2019

Cielo LIO: Una plataforma de innovación abierta para revolucionar de los negocios

Daniela Montanheiro
Especialista en Marketing Organizacional por la Unicamp, +7 años de experiencia creciente en el desarrollo, gestión y evaluación de proyectos y programas de comunicación a nivel nacional e internacional.
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En los últimos tiempos, las soluciones de Medios de Pago han comenzado a ofrecerse mayoritariamente de forma digital. Pero ahora, además de la preocupación de realizar el pago y asegurar esta transacción, existen otras posibilidades de conexión, donde las empresas permiten que otros players interactúen con este pago, abriendo oportunidades de integración con aplicaciones enfocadas a la Gestión, Fidelización, Servicios de Facturación, entre otros. Con un modelo de integración de socios a través de APIs, es posible que las empresas integren toda la cadena de valor en su negocio, y esta integración debe ser ágil y sin complicaciones, para que se haga en cuestión de días y no de meses. Con esto en mente, Cielo encontró a través de LIO (una máquina de punto de venta) la posibilidad de tener una Plataforma de Innovación Abierta, lo que les permite abrir su negocio con socios y aplicaciones que pueden conectarse directamente, haciendo más fácil el día a día de los minoristas.

El objetivo principal de este lanzamiento fue aumentar los servicios que se pueden ofrecer a los clientes, ampliando sus posibilidades de mercado y posicionando a Cielo como socio de estos comerciantes, convirtiéndose así en una empresa de soluciones con un ecosistema de socios en la gestión de negocios y no sólo de medios de pago.

Cambiar el enfoque de la transformación digital

Esta estrategia se basa en que los clientes son el centro de la transformación digital, y para hacerlo posible, Cielo se dio cuenta de que el uso de APIs abiertas sería la mejor solución, lo que convertiría a LIO en una plataforma sencilla y fácil de usar que permite una mayor escalabilidad, con la que los comerciantes pueden ver resultados que impactan directamente en su negocio. Además, la plataforma abierta permite a los desarrolladores registrados en el portal formar parte del ecosistema de LIO y de otros productos, contribuyendo activamente a la expansión del negocio y a la mejora continua.

Al permitir este tipo de integración, Cielo sigue operando en su negocio principal de servicios de pago, al tiempo que añade valor y permite soluciones personalizadas a los comerciantes clientes a través de los socios. En la actualidad, hay más de 200 aplicaciones integradas, así como más de 6.000 desarrolladores registrados, que consumen las API de LIO a través de la Plataforma API de Sensedia.

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