.png)
.png){kind=small}
.png){kind=small}
La expansión a nuevos mercados ha sido el principal objetivo de Sensedia en 2022. Por ello, ha surgido la necesidad de hacer más eficaz el branding y la funcionalidad de los productos en todo nuestro sistema.
En este contexto, nuestros diseñadores han llegado a identificar puntos de atención en nuestra estructura de complementos que, en un futuro próximo, podrían representar una fragancia para la marca en general.
Con el apoyo del departamento de diseño de productos, nos centramos en este gran elefante en la sala y tratamos de entender cómo se puede mantener un patrón de arquitectura en una marca con productos diversos ya establecidos.
El punto de partida fue la organización de la información y los datos que Sensedia ya tenía, además del análisis del organigrama utilizado en los sprints de cada tiempo interno.
En un trabajo de colocación de todo en la mesa, hemos observado que Sensedia ya contaba inicialmente con sus Add-ons dispuestos en una página de inicio, en la que sus íconos daban acceso a la aplicación en general. Todos contienen núcleos específicos y formatos que recuerdan al logotipo de la empresa, pero se presentan de forma diferente en cada tejido.
Cuando llegué a Sensedia, me presentaron los productos y, ya en las primeras impresiones, pude ver que había una inconsistencia de patrones. Tanto en los núcleos, los logotipos, los componentes, los espacios, las fuentes, entre otras cosas en las interfaces.
La primera tela que hice el diseño visual, fue la tela de la casa de Control de Acceso (Usuarios). Cuando hice esta tela y busqué los logos de los productos, percibí que había inconsistencia en los padrones y algunos productos no tenían logos. Creé algunos íconos de marca para esta tela, pero sugerí la inclusión del personal de marketing en nuestras reuniones para tratar sobre esto y sobre los núcleos de los productos.
En algunos de ellos, el símbolo era el logotipo oficial del complemento. En otros, se utilizaba un elemento de la iconografía de Sensedia para representar la marca.
Investigando junto a los desarrolladores, entendemos que cada elemento se aplicó en este local de acuerdo con la demanda y el desarrollo de los complementos. De este modo, cada uno busca representar su acción de acuerdo con el momento en el que se creó, sin el ideal de unificar todo en una plataforma completa o en una simple página de inicio.
Fue entonces cuando entendimos el escenario en el que estábamos insertados. Con la posibilidad de producción de cada Add-on, sería necesario unificar la identidad Sensedia de la plataforma, estructurando inicialmente la arquitectura de marca de los futuros productos.
En un principio, hemos preparado cinco complementos que han sido mejorados y que se convertirán en productos de las próximas actualizaciones de la plataforma: API Management, Gobernanza adaptativa, Flexible Actions, Service Mesh y Events Hub. Todos ellos, además de los ya mencionados, disponen de funciones específicas de la plataforma API de Sensedia, que pueden variar de acuerdo con las necesidades de cada usuario. Para entender mejor el trasfondo de cada producto, contamos con la ayuda del súper equipo de Diseño de Producto de Sensedia que se ha sometido a nuestras investigaciones sobre la demanda de cada producto.
Al organizar salas de debate con el tiempo de Diseño de Producto y el tiempo de Branding conseguimos mapear a priori cuáles son los desdoblamientos de la marca.
Las primeras conversaciones conjuntas se produjeron dentro de nuestra agenda del capítulo de Diseño, pero debido a la relevancia y complejidad del trabajo, creamos el Sistema de Guilda de Diseño para desarrollar el proyecto como parte integrante de una guardia-chuva técnica. Nuestra dinámica funcionaba muy bien: discutíamos conjuntamente el tema y priorizábamos las entregas; el tiempo de branding avanzaba en la construcción técnica de las marcas y trazaba para la discusión y el refinamiento.
Con investigaciones de benchmark, buscamos entender cuál es la mejor estructura de arquitectura para una marca de tecnología. Nuestra idea inicial era entender en qué partes de la ficha colocábamos a la marca más cercana por sus Add-ons, productos, submarcas y aplicaciones.
El primer paso que observamos aquí fue entender cómo queríamos que la marca se relacionara con el producto: queríamos que se asociara directamente a la marca del producto o que pasara a un segundo plano, dejando que el producto actuara de forma sencilla en su acción de branding.
Pude participar en el inicio del proyecto junto con César, y entendimos que los próximos pasos fueron: la realización de un benchmark, para entender cómo otras empresas se comportaron cuando el asunto era arquitectura de marca y producción, y la definición del tipo de arquitectura de marca que íbamos a seguir. Entre los numerosos ejemplos, algunos merecen ser destacados, como son: Adobe Creative Cloud y Google. La forma en que ambos trabajaron en la arquitectura de marca sin perder la esencia y se mantuvieron al margen de la guarda de la marca principal, era exactamente lo que queríamos. Después de presentar a los implicados en el proyecto, optamos por seguir la arquitectura de Branded House.
Pasamos un tiempo observando. Pero, mirando a nuestro censo, observamos que nuestros productos se relacionan directamente con el logotipo de Sensedia (principalmente dentro de la plataforma) y también entre ellos, tanto en la comunicación de marketing como en las telas de usuario.
Por lo tanto, organizar una estructura que represente los símbolos acompañados de la marca se convierte en un medio eficaz, que representa nuestra necesidad. En este ideal, encontramos el término Branded House, una de las vertientes de la arquitectura de marca que representa esta aplicación conjunta, en la que todos los productos responden a la marca principal de forma absoluta, cubriendo toda la fuerza del branding de la marca central.
Además de permitir que se produzca algún fallo de calidad en algún producto, no interfiere en la percepción de los mismos. En este caso, los productos son de la marca Sensedia y todos transparentan los valores de la marca. Además, tienen todo un universo propio de identidad, que puede desarrollarse de forma independiente sin que afecte a los demás productos de la marca, a menos que se proponga.
Cientes de Branded House, iniciamos la identidad visual que une cada universo en un sistema coeso de arquitectura.
Teniendo como objetivo la marca principal, decidimos trasladar a los cinco logotipos las características del logotipo de Sensedia. De este modo, todos los símbolos hacen referencia a la marca central antes de que se produzcan los logotipos.
Así que, tomando como base el elemento central del logotipo de Sensedia, replicamos este formato dentro de una estructura de aplicación. La idea aquí era convertirlo en algo funcional no sólo para los temas de branding, sino también para todos los campos digitales que la UX de Sensedia idealiza.
¡Tenemos un padrão!
Encontrando esta base que se vincula directamente a nuestro ideal de arquitectura, seguimos para la réplica de este padrón en nuestros cinco alvos iniciados (¿lembra de los mismos?). Repasamos con ambos tiempos la retícula inicial y ficamos para todos que trazar universos diferentes dentro de este patrón sería posible con dos puntos de diferenciación: núcleos y símbolos.
Y es por eso que nuestra jornada fue más interesante. ¿Cómo podemos relacionar estos elementos con la identidad de Sensedia?
Al dar un paso inicial en estos cinco universos, observamos que la identidad de cada uno puede iniciarse en su coloración. Núcleos diferentes que crean ambientes y propuestas diferentes - todo conversa con nuestro ideal de estructura, pero también necesitamos hacer que todo converse entre sí.
Por ello, optamos por ampliar nuestra gama de productos, con más toneladas que se ajusten a la marca Sensedia y que también presenten una particularidad. Para ello, era muy importante entender cada producto para conseguir este elemento particular.
El enfoque en retratar la gestión, la gobernanza y las alertas, por ejemplo, nos guió dentro del círculo cromático, para que consiguiéramos encontrar toneladas características para cada producto.
Todos estos recorridos se basan en varios debates entre los diseñadores de la época, con puntos de encuentro que no se limitan a los núcleos elegidos, sino a las toneladas aplicadas, que siguen siendo accesibles, con pruebas de visión, saturación y contraste.
Contamos con una apertura mucho mayor de núcleos que, además de ampliar nuestro proyecto con la marca Sensedia, nos ha dado la posibilidad de diferenciar los productos y observar un crecimiento de la guarda de marcas.
¡Y no paramos por aquí!
Siguiendo nuestra estrategia, ahora la definición de cinco símbolos que representen la esencia de cada producto es nuestro principal objetivo. En este momento, analizar lado a lado con cada diseñador de productos era esencial para la creación de un elemento único y fuerte para cada parte.
Al igual que en cualquier otro logotipo, la necesidad de crear algo funcional era nuestro mayor desafío. Teníamos varias formas de representar el gobierno en un símbolo, pero un elemento que se encauzara dentro de nuestro patrón y que tuviera sentido en diferentes ámbitos y aplicaciones se convertiría en algo mucho más eficaz.
Con un único alinhamento, desenvolvemos los símbolos que retratan de forma individual cada producto Sensedia.
Definido el patrón, los símbolos y las divisiones entre los cinco elementos, lo alineamos todo entre las cuadrículas ya predefinidas en el branding de Sensedia. De este modo, iniciamos la producción de un material con todas las métricas utilizadas y las pautas de uso para la aplicación de todos los logotipos.
Definimos que, al utilizar el nombre Sensedia junto con el producto, todos deberían aplicarse en alianzas estratégicas con sus usos, creando así versiones horizontales, verticales, versiones de algún símbolo interno y toda una cartela de posibilidades que viran para dar cuerpo al proyecto.
Concluidas las diagramas y el material de apoyo como un gran kit con los cinco nuevos logotipos, las demostraciones demuestran que hemos estrenado la primera ramificación de la arquitectura de la marca Sensedia.
Con todos estos patrones que retiramos de Branded House, conseguimos adquirir los cinco productos y abrir espacio para más, convirtiendo a la marca en un gran y eficaz guardián.
¡Y no terminamos aquí!
Una vez finalizada la construcción, hemos recibido muchos insumos, vistos desde nuestra investigación, para presentar el proyecto a nuestra dirección. Además de tener toda esta nueva identidad expandida de la marca, podemos explicar detalladamente cómo hemos llegado a esta conclusión y cómo funciona.
Y no hizo falta nada más, ¡conseguimos las aprobaciones necesarias! Agradezco la confianza que se aplicó en este proyecto y debo todo este mérito al apoyo de todos los diseñadores de Producto y Marca de Sensedia, que se dedicaron a esta construcción. Además, terminamos con el tiempo suficiente para aplicarlas en APIX 2022, el principal evento organizado por la empresa, en el que colocamos las identidades en sus determinados stands, garantizando un óptimo resultado y el compromiso del público presente.
Ahora las marcas siguen para su divulgación general y su aplicación en los distintos canales necesarios. Se inicia una arquitectura de marca y con ella las posibilidades de expansión de la marca original de Sensedia se amplían a diversas oportunidades.
